高碑店中心隔离不隔心暖心助转诊

目前正值疫情最严峻时期，高碑店地区各个部门正在紧张的忙碌中，疫情就是命令，他们有的连夜奔赴隔离点，有的严防守紧各个疫情的关口。眼中一幅幅暖心的画面正在上演，回忆中一股股暖流涌上心头。

年3月17日下午，高碑店社区卫生服务中心的精防医生接到一对焦虑的父母打来的电话。电话一头焦急的言语引起了工作人员的高度重视:从电话中我们得知，他们的孩子因疫情防控政策，正处于居家隔离中，然而他的特殊情况使家属束手无策。居家隔离人员是一个20岁的小伙子，因工作压力，早在两月前就已出现异常情绪和严重的失眠。家属表示如果被隔离会耽误他的诊疗，随之引发的一切后果无法想象。面对家属的焦虑，我中心的医生悉心安抚，并仔细询问情况，当我们得知患者既往有抑郁病史后，每个工作人员马上进入紧急状态。医院、兴隆家园居委会立刻启动应急预案。我中心精防医生积极与家属反复进行沟通，详细了解患者情况，经多次沟通后终于商定，为患者开通精神专科医生线上视频会诊。次日上午10点半，医院、社区卫生服务中心、患者及患者家属共同参与的远程会诊开始了，医院专科医生认真细致的讲解与疏导打动了患者及家属。经过近一小时的沟通，孩子焦虑的心情开始得到舒展，详实的精神卫生知识也给予家属了切实的帮助。而后在精防医生与朝阳三院的沟通后，居委会社区工作者代家属为患者领取了专科药品。家属对我们的工作表达了深深的谢意，也对高碑店地区精防工作的各部门响应的及时性及专业性给予了充分肯定。

疫情，虽然改变了我们日常的沟通方式，但不能阻隔爱心的传递。身为社区居民的健康守护者，每一位家庭医生都将患者当作家人，在他们最需要的时候，用心用情、尽心尽力，发挥基层优势，打通就医通道，满足患者就医需求。在每一个特殊时期，在每个岗位上，高碑店中心的每一位医务工作者始终将患者的需求摆在第一位，为提高患者就医的获得感、满意度，他们一直都在不断摸索，不断进取。不止在这个有点儿寒冷的初春为患者送去暖心的“连线”，更陪伴在每一位患者身边与他们共渡难关。