关于在湟源县疫情防控管理期间设立专门求助

本文转自：青海法治报

广大辖区群众：

为及时解决疫情防控管理期间群众诉求，湟源县疫情防控指挥部设立专门平台，协调解决群众“急难愁盼”问题，现就相关事宜通告如下：

一、服务对象：有紧急事项急需处理的辖区群众。

二、服务内容：

政策主要包括相关中高风险地区的划分、防控措施的实时政策等；

民生保障：主要包括农业生产、出行就医、困难救助、接转学生、紧急状况用车等（紧急医疗救助请拨打急救电话）；

诉求帮助：主要包括自身和发现身边存有的老、弱、病、孤、残、孕等各类特殊群体，在疫情防控期间遇到的各类困难和需求等（紧急危难求助请拨打，突发重大事故请拨打）；

问题建议：主要包括在防控措施落实过程中，各类需要整改提升的相关问题和建议等。

三、服务时间：自通告发布时起24小时提供服务，截止时间由湟源县疫情防控指挥部视疫情防控工作情况另行通告。

四、其他要求：

1.服务期间，群众须验证健康码、行程码，并持24小时核酸检测阴性证明，全程正确佩戴口罩。

2.涉及紧急用车情况，由乡镇初步研判后，反馈至县疫情防控指挥部综合协调组研判保障。乘车群众须正确佩戴口罩、后排乘车，全程不得与驾驶员接触，且不得随意更改出行目的地。与县疫情防控指挥部综合协调组指令不一致的，爱心保障车辆可以拒载，并立即向专项组反馈，由专项组核实处理。

3.群众按照需求通过电话求助热线联系所在乡镇或相关部门。要严格落实“首问责任制”，按照“谁受理、谁负责”，立即准确答复，不能立即解决的，及时对接县疫情防控指挥部。

五、联系

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特此通告。

附件：湟源县各乡镇、部门求助电话表

防控处置工作指挥部

年9月3日